SKT 인터넷 해지 고객센터 전화번호 및 위약금·결합 할인·장비 반납 안내

# SKT 인터넷 해지 고객센터 전화번호 및 위약금·결합 할인·장비 반납 안내

SKT 인터넷 해지 전화번호와 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

SKT 인터넷 해지를 진행하려면 관련 고객센터로 연락하여 상담을 접수해야 합니다. 이용 중인 서비스 및 회선 종류에 따라 연락처가 나뉩니다.

SK브로드밴드 유선 인터넷 및 IPTV 관련 업무는 고객센터 전화번호 국번 없이 106(무료)을 통해 상담받을 수 있습니다. SK텔레콤 모바일 및 유무선 결합 관련 업무는 SKT 휴대폰 기준으로 국번 없이 114(무료) 대표 전화번호를 이용하면 됩니다.

▼ SKT 고객센터(114)의 평일 일반 상담 업무 운영시간은 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 주말 및 공휴일에는 일반 변경 및 해지 상담을 운영하지 않으며 통화품질 불량, 분실/습득 접수, 로밍, 서비스 장애 등 긴급 업무만 처리하므로, 해지 관련 상담은 평일 운영시간 내에 요청해야 합니다. ▼

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약정 만료 시 자동 해지 여부와 중도 해지 위약금 및 결합 할인 변동 기준은 무엇인가요?

인터넷 약정 기간이 만료되었다고 해서 서비스가 자동으로 즉시 해지되지는 않습니다. 별도로 해지 의사를 밝히지 않으면 계약이 무약정 상태로 지속되거나 자동 연장될 수 있으므로, 이용을 중단하고자 한다면 직접 해지 절차를 밟아야 합니다.

인터넷 약정 기간 도중에 중도 해지할 경우에는 약정 조건으로 제공받았던 요금 할인에 대해 할인반환금(위약금)이 발생합니다.

또한 인터넷 결합 상품을 해지할 경우 연계되어 있던 휴대폰이나 IPTV 등의 결합 구성 요건이 깨질 수 있습니다. 이로 인해 기존에 적용받던 결합 할인 혜택이 소멸되거나 할인 폭이 축소될 수 있으므로, 해지 전 할인 변동 내역을 꼼꼼히 확인하는 것이 필요합니다.

해지 후 모뎀 및 공유기 등 임대 장비 반납은 어떻게 진행되나요?

인터넷 서비스를 해지할 때는 서비스 이용 기간 동안 임대받았던 장비를 반납해야 합니다. 반납 대상에는 모뎀, 와이파이 공유기, 셋톱박스 등 장비 본체는 물론 함께 제공된 부속품이 모두 포함됩니다.

임대 장비를 반납하지 않거나 분실 또는 파손이 발생할 경우 장비변상금이 청구될 수 있으므로, 구성품을 분실하지 않도록 챙겨서 반납 절차를 완료해야 합니다.