롯데보일러 → 대성쎌틱스 통합 안내문
롯데보일러를 사용 중이라면, 고장 시 어디로 문의해야 할지 헷갈릴 수 있습니다.
현재 롯데보일러는 2021년 이후 대성쎌틱에너시스에 통합되어, 공식 AS는 모두 대성쎌틱을 통해 진행됩니다.
롯데보일러 AS 접수하기(대성쎌틱 고객센터)
제가 아래에 안내해 드리는 대성쎌틱 사이트에 접속하시면 위 사진에서 보시는 바와 같이 롯데보일러 AS 접수를 할 수 있습니다.
- 공식 AS 접수 번호: 1588-8577
- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말·공휴일 휴무)
- 온라인 접수: 카카오톡 채널 ‘대성쎌틱’ 추가 → 문의 등록
- 평균 응답 시간: 30분 이내 (카카오톡 접수 기준)
- 방문 소요: 일반적으로 접수 후 1~2일 내 방문 예약 가능
*공식 접수를 이용하면, 사설 업체보다 출장비나 부품비 과다 청구 위험을 피할 수 있습니다.
또한 접수 후에는 방문 예정 문자로 일정이 안내되며, 수리 불가 시 대체 교체 상담까지 함께 받을 수 있습니다.
롯데보일러 AS 접수하기(카카오톡)
대성쎌틱은 롯데보일러의 AS를 전담하는 공식 브랜드입니다.
따라서 현재 롯데보일러 제품의 점검, 수리, 교체는 모두 대성쎌틱 고객센터를 통해 가능하며,
고객센터에서는 부품 단종 여부를 먼저 확인한 뒤, 수리 가능 시 바로 기사 배정을 진행합니다.
AS 진행 절차는 아래와 같습니다.
- 고객센터 또는 카카오톡으로 접수
- 증상 확인 및 모델 정보 확인
- 기사 방문 일정 조율
- 방문 후 진단 → 수리 또는 교체 안내
공식 채널을 이용할 경우,
- 수리비는 전국 동일 기준 요금제로 청구되며
- 보증기간 내 제품은 무상 AS 적용
- 부품 단종 시에는 린나이·경동 등 대체 모델 교체 안내가 가능합니다.
만약 롯데보일러의 모델명이 오래되어 확인이 어렵다면,
보일러 전면의 스티커 또는 측면의 라벨에서 시리얼 번호를 확인해두는 것이 좋습니다.
이를 고객센터에 전달하면 부품 호환 여부를 빠르게 확인할 수 있습니다.
마무리
현재 롯데보일러는 단독 AS 체계가 종료되었으며, 대성쎌틱에너시스를 통해서만 공식 서비스를 받을 수 있습니다.
전화나 카카오톡 접수 모두 가능하며, 부품 단종 모델은 교체 상담으로 이어질 수 있습니다.
공식 접수 경로를 이용하면 불필요한 비용을 줄이고 안전한 점검을 받을 수 있습니다.
