삼성전자 서비스센터 영업시간 확인과 주말 방문 예약 및 사전 준비 안내

# 삼성전자 서비스센터 영업시간 확인과 주말 방문 예약 및 사전 준비 안내

삼성전자 기기 점검이나 수리가 필요할 때 서비스센터의 운영시간을 미리 확인하고 예약해 두면 대기 시간을 줄이고 원활하게 서비스를 받을 수 있습니다. 일반 매장의 기본 운영시간과 일요일 및 공휴일에도 문을 여는 주말케어센터 지점, 예약 방법, 방문 전 개인정보 보호를 위한 설정 절차를 정리해 드립니다.

삼성전자 서비스센터의 기본 영업시간과 주말 및 일요일 운영 지점은 어디인가요?

삼성전자 서비스센터 일반 매장의 표준 운영시간은 월요일부터 금요일까지 평일 09:00~19:00이며, 토요일은 09:00~13:00까지 운영됩니다. 일반 매장은 일요일 및 공휴일에는 휴무입니다.

다만, 평일이나 토요일 방문이 어려운 고객을 위해 일부 지점이 ‘주말케어센터’로 지정되어 일요일 및 공휴일에도 운영됩니다. 주말케어센터로 지정된 매장은 다음과 같습니다.

• 삼성 강남
• 홍대
• 중동
• 성남
• 구성
• 대전
• 광산
• 남대구
• 동래

▼ 위 주말케어센터 매장은 일요일 및 공휴일에 사전 예약 고객에 한해 운영되므로 방문 계획 시 확인이 필요합니다. 또한 주말케어센터의 서비스 점검 대상 제품은 휴대폰, 태블릿, 웨어러블 제품으로 한정되므로, 해당 기기 수리가 필요할 때 이용할 수 있습니다. ▼

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주말케어센터 및 일반 방문 예약은 어떻게 신청하나요?

주말케어센터를 포함한 주말·공휴일 운영 매장은 방문하기 전에 반드시 사전 예약을 완료해야 합니다. 사전 예약을 하지 않고 방문할 경우 점검 및 서비스 이용이 어려울 수 있으므로 사전 접수가 권장됩니다.

삼성전자 서비스센터 예약은 두 가지 채널을 통해 신청할 수 있습니다.

1. 온라인 예약: 삼성전자서비스 홈페이지의 ‘모바일센터 주중/주말 예약’ 메뉴를 통해 원하는 센터와 시간을 선택하여 접수할 수 있습니다.
2. 전화 예약: 삼성전자서비스 컨택센터 및 고객 대표번호인 1588-3366으로 전화하여 상담사를 통해 예약 절차를 진행할 수 있습니다.

▼ 방문하고자 하는 일정과 지점을 확인하여 수리 예약을 미리 완료해 두시기 바랍니다. ▼

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스마트폰 수리 전 개인정보 보호를 위한 수리모드 설정 방법은 무엇인가요?

핸드폰 수리를 위해 서비스센터에 기기를 맡기기 전, 기기 내부의 사진이나 메시지 등 개인정보 노출을 방지하기 위해 스마트폰 자체 기능인 수리 모드를 활용할 수 있습니다.

수리 모드를 설정하는 경로는 다음과 같습니다.

• 설정 → 디바이스 케어 → 수리 모드 → 켜기

위 순서대로 기능을 켜면 수리 과정 중 데이터에 접근할 수 없도록 보호된 상태가 유지되므로, 안심하고 점검 및 수리를 맡기실 수 있습니다.