디지털온누리상품권을 가족이나 지인에게 보내려면 디지털온누리 앱을 이용해야 합니다. 받는 사람의 이름과 휴대폰 번호가 필요하며, 보유한 선물 가능 잔액 안에서 금액을 선택하게 됩니다. 선물을 받은 사람도 앱에서 상품권을 확인하고 등록해야 사용할 수 있습니다. 아래에서 갤럭시와 아이폰 이용 경로, 선물 전송이 되지 않을 때 확인할 내용을 안내합니다.
디지털온누리상품권은 휴대폰에 설치된 디지털온누리 앱에서 보낼 수 있습니다. 선물할 금액은 앱에 보유한 충전 잔액 안에서 선택합니다.
■ 선물하기 전에 준비할 내용 • 받는 사람의 이름 • 받는 사람의 휴대폰 번호 • 선물 가능한 상품권 잔액 • 본인인증이 가능한 휴대폰
받는 사람의 휴대폰 번호를 잘못 입력하면 의도하지 않은 사람에게 전송될 수 있습니다. 최종 전송 전에는 이름과 번호, 선물 금액을 다시 확인해야 합니다.
▼ 갤럭시 이용자는 디지털온누리 앱을 설치하거나 최신 버전으로 업데이트한 뒤 선물 메뉴를 확인할 수 있습니다. ▼
▶ 갤럭시앱에서 선물하기 👈선물을 받은 사람은 디지털온누리 앱의 선물함이나 관련 메뉴에서 도착한 상품권을 확인할 수 있습니다. 앱을 이용하지 않고 있었다면 본인 명의 휴대폰으로 가입 절차를 먼저 진행해야 할 수 있습니다.
■ 선물 도착 후 확인할 내용 • 선물을 보낸 사람 • 도착한 상품권 금액 • 수락 또는 등록 가능 기간 • 등록 후 반영된 보유 잔액
행사 환급이나 보상으로 지급된 선물은 개인이 직접 보낸 선물과 등록 조건이 다를 수 있습니다. 앱 화면에 수락 기한이 표시된다면 해당 기간 안에 등록해야 합니다.
▼ 아이폰 이용자는 공식 디지털온누리 앱에서 선물 도착 여부와 등록 메뉴를 확인할 수 있습니다. ▼
▶ 아이폰 앱에서 선물하기 👈선물하기가 완료되지 않는다면 먼저 선물 가능한 잔액과 받는 사람 정보를 확인해야 합니다. 일반 충전 잔액과 이벤트로 지급된 잔액은 선물 가능 여부가 다를 수 있습니다.
■ 전송 오류 확인 항목 • 선물 가능한 잔액이 부족하지 않은지 • 받는 사람의 이름과 휴대폰 번호가 맞는지 • 앱이 최신 버전으로 설치돼 있는지 • 지급받은 상품권에 선물 제한이 있는지 • 본인인증이나 앱 가입이 정상적으로 완료됐는지
같은 오류가 반복된다면 임의로 여러 차례 전송하기보다 잔액 종류와 선물 내역을 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 환급이나 행사 지급분이라면 해당 지급 안내에 별도 제한이 있는지도 살펴봐야 합니다.
▼ 앱을 업데이트해도 선물 메뉴가 보이지 않거나 전송이 완료되지 않는다면 고객지원 경로에서 이용 조건을 확인할 수 있습니다. ▼
▶ 디지털온누리 고객지원 확인하기 👈디지털온누리상품권 선물하기는 받는 사람의 이름과 휴대폰 번호를 입력해 진행합니다. 보내기 전에는 선물 가능 잔액과 상대방 정보를 반드시 다시 확인해야 합니다. 받은 사람은 앱의 선물함에서 도착 여부와 등록 기한을 살펴보는 것이 좋습니다. 오류가 계속되면 앱 버전과 잔액 종류를 확인한 뒤 고객지원 경로를 이용하면 됩니다.