우선 자가진단 시작하기
귀뚜라미 자가진단 매뉴얼은 보일러에 문제가 생겼을 때 스스로 원인을 찾아볼 수 있게 도와주는 안내서예요.
에러코드별로 왜 그런 문제가 생겼는지, 간단히 어떻게 확인하면 되는지 쉽게 설명돼 있어요.
덕분에 불필요하게 기사 부를 일 줄이고, 상담원과 이야기할 때도 훨씬 빠르게 해결할 수 있답니다.
귀뚜라미 보일러 고객센터
겨울철 갑작스러운 보일러 고장은 누구에게나 당황스러운 일입니다.
따뜻한 물이 안 나오거나 난방이 되지 않을 때 가장 빠른 해결 방법은 귀뚜라미 보일러 고객센터로 바로 연결하는 것입니다.
대표번호 1588-9000을 통해 상담원과 직접 통화하면 문제 진단부터 기사 방문까지 한 번에 해결됩니다.
귀뚜라미는 공식 홈페이지와 카카오톡을 통해서도 24시간 접수가 가능합니다.
카카오톡에서 ‘귀뚜라미 보일러’를 검색하고 플러스친구를 추가하면 챗봇을 통해 간편하게 접수할 수 있습니다.
전화 연결이 어렵거나 대기 시간이 부담된다면 온라인 접수나 카카오톡 상담을 이용해 보세요.
AS 절차 및 서비스 정보 확인하기
귀뚜라미 고객센터에서는 단순 고장 상담부터 출장 수리 예약까지 모두 가능합니다.
2025년 10월 기준 서비스 운영 정보는 다음과 같습니다.
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 출장비: 평일 15,000원 / 주말·공휴일 22,000원
- 무상보증: 설치 후 1년 이내 (사용자 과실 제외)
- 접수방법: 전화, 홈페이지, 카카오톡
공식 홈페이지에서는 서비스센터 위치 조회, 부품별 예상 비용표, 자주 묻는 질문(FAQ)까지 확인할 수 있습니다.
고장 증상이 단순한 경우 ‘자가진단 메뉴얼’을 통해 직접 점검도 가능합니다.
마무리
보일러 문제는 초기에 대응하는 것이 가장 중요합니다.
귀뚜라미 보일러 고객센터는 전화, 온라인, 카카오톡 세 가지 채널을 통해 빠른 지원을 제공합니다.
가까운 서비스센터를 미리 확인하고 정기 점검을 예약해 두면 추운 겨울에도 따뜻한 일상을 유지할 수 있습니다.
정확한 정보는 항상 귀뚜라미 공식 홈페이지(krb.co.kr)를 기준으로 확인하시기 바랍니다.
